面對疫情與市場困境，長城汽車選擇堅守擔當與責任，與合作伙伴如兄弟、戰友般肝膽相照、風雨同舟，帶給用戶有溫度的產品和服務。
3月10日，長城汽車收到來自124家經銷商伙伴聯名書寫的《致長城魏董、王總及營銷團隊的一封信》，信中用簡單質樸的話語，真切表達了對長城汽車在疫情期間，為抗擊疫情做出的各種行動和給予經銷商大力支持的感謝，以及未來廠商攜手服務用戶、決勝市場的堅定信心。這封至真至誠的感謝信，提振了長城汽車集體信心的同時，也給目前處在“寒冬”的車市帶來溫暖。
一直以來，長城汽車始終將經銷商視為事業伙伴，以真誠協作、互利共贏的合作理念，為經銷商提供全面、優質的銷售服務支持和政策支持，與旗下經銷商建立了牢不可破的伙伴關系。
哈弗品牌經銷商復工
疫情當下，廠商是伙伴，更是戰友。長城汽車及時出臺對經銷商的支持政策，增強了經銷商攻堅克難的底氣和動力。在長城汽車開展一系列務實暖心舉措和進行全球化布局的同時，作為經銷商的他們也聞令而動，與主機廠同舟共濟、共克時艱，著力提高品牌的美譽度。長城汽車也向這些用真情實意為客戶提供滿意服務的合作伙伴致敬。
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為用戶創造價值是企業發展的根本，而讓用戶滿意則是長城汽車與旗下經銷商共同追求的目標。一直以來，長城汽車以“市場領先、用戶滿意”為戰略目標，秉承“誠信、真誠、專業、特色”的服務理念，為用戶提供高品質的服務體驗。在開展已有10個年頭的決勝終端活動中，長城汽車確立了以“客戶滿意”為中心的工作評價標準，銷售服務水準已成為行業標桿，不但長期保持了良好的廠商關系，同時也共同努力，不斷提升用戶的滿意度。
WEY品牌經銷商復工
其中，哈弗品牌在全國工商聯汽車經銷商商會舉辦的汽車經銷商對廠家滿意度調查中，連續三年蟬聯汽車經銷商對廠家滿意度第一；在中國質量協會主辦的中國汽車行業用戶滿意度（CACSI）測評中，哈弗品牌、WEY品牌多次獲得“銷售服務滿意度”、“售后服務滿意度”第一。
當前，中國汽車市場身處“寒冬”，但長城汽車依然初心不變。在長城汽車幾十年跨越發展的征程中，正是廣大用戶、經銷商伙伴與企業彼此信賴、彼此成就，才助力了企業做大做強。未來，長城汽車將繼續堅持以用戶為中心、真心為用戶著想的理念深化服務創新，同經銷商伙伴一起，著力提升品牌力和服務力，全力服務用戶，用真情實意讓用戶感受到服務的溫度。
始于嚴冬的修行，終將迎來春暖花開。長城汽車堅信，只要廠商齊心協力，心系用戶，就一定能夠打贏這場疫情阻擊戰，決勝市場終端。當然，目標的實現，并不能僅僅依靠“詩和遠方”，而是需要汗水的澆灌。未來，保有危機感和對行業、市場的責任與敬畏，長城汽將攜手經銷商不斷創變，不遺余力走好每一步，打造有溫度、值得信賴和尊敬的中國汽車品牌。
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